Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Monix para el hogar
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos en stock. Para muebles de grandes dimensiones, el plazo puede extenderse hasta 15 días dependiendo de la zona geográfica.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos mediante plataformas seguras.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto no encaja en mi espacio?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Sus productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos nuestros artículos para el hogar cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La durabilidad y satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad.
¿Ofrecen servicio de montaje para los muebles?
Ofrecemos un servicio de montaje especializado para piezas seleccionadas. Puedes verificar la disponibilidad y el costo adicional de este servicio en la página del producto o durante el proceso de pago.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.