Política de Devoluciones de Monix
En Monix, queremos que ames cada detalle de tu hogar, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas. Garantizamos un proceso sencillo y transparente para que sigas transformando tus espacios con total confianza.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado del Producto
Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las etiquetas y accesorios de decoración correspondientes.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de envío prepagada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing